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Thema: "Hotelbuchungsplattformen" [ Seite 1 2 3 ]

Kein neuer Beitrag chinareise , 25.01.2012, 20:53 Beitrag #26   
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Das versuche ich ja nur Du stellst alles in Frage was nicht Deiner Meinung oder Erfahrung entspricht

Micha



NoDurians hat folgendes geschrieben:
Und? Vielleicht hättest Du ja die selben Konditionen auch bei Direktbuchung im Hotel erhalten.

Wir sollten uns natürlich hier bemühen, nett zueinander zu sein, genau so sollten wir versuchen, zwischen Tatsachen und Erfahrungen bzw. Meinungen zu unterscheiden.




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Kein neuer Beitrag NoDurians , 25.01.2012, 21:04 Beitrag #27   
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Letzter Versuch:

Ja, es gibt Fälle, wo man bei HRS einen besseren Preis oder bessere Stornobedingungen bekommt. Diese Erfahrung (!) hab ich auch schon gemacht. Ich wollt HRS nicht schlechtreden, war dort schon öfters Kunde und bin Abonnent des Newsletter.

Die Aussage

chinareise hat folgendes geschrieben:
Bei HRS kann man ohne Kosten bis 18 Uhr des Anreistages stornieren.
suggeriert allerdings, dass das generell also immer so und ein Vorteil ggü. Direktbuchungen im Hotel ist. Und das ist falsch.

Darüber zu diskutieren ist müßig, weil man über Tatsachen nicht diskutieren kann. Du kannst auch die Meinung haben, dass die Ampelfarben blau, lila und hellbraun sind. Aber dann stellt's mir wieder die Nackenhaare auf, und es tut fast weh. Und das wollen wir doch beide nicht. :D




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Kein neuer Beitrag chinareise , 25.01.2012, 21:14 Beitrag #28   
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Ich habe keine Lust mehr hier über dieses Thema weiter zu diskutieren. Es ist müßig gegen eine Wand zu laufen die einem das abspricht was man selber erlebt hat.

Ich habe auch nicht über Ampelfarben diskutiert, wenn jemand das so verstanden haben sollt, dann tut mir das leid,

Micha


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Kein neuer Beitrag Mikado , 25.01.2012, 21:33 Beitrag #29   
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Ich denke, wir sollten hier einfach mal einen Schlussstrich ziehen. :-)

Man kann sich ja noch einmal die AGBs von HRS durchlesen:'


Zitat:
Die Standard-Reservierung wird vom Hotel grundsätzlich bis 18.00 Uhr Ortszeit aufrechterhalten. Bei Nicht-Anreise bis 18.00 Uhr Ortszeit wird Ihre Reservierung vom Hotel kostenfrei aufgehoben. Ein Anspruch auf Unterbringung besteht danach nicht mehr. Kann die Anreise erst nach 18.00 Uhr Ortszeit erfolgen, so muß der Buchende/Gast das Hotel direkt über die voraussichtliche Anreisezeit informieren und sich den Eingang der Information beim Hotel bestätigen lassen. In diesem Fall kann das Hotel die Aufrechterhaltung der Reservierung von der Angabe einer Kreditkartennummer als Anreisegarantie abhängig machen.

oder

Zitat:
Neben dem ohnehin schon günstigen HRS Tagespreis bieten einige Hotels bei HRS den mit einem besonderen Hinweis markierten "Hot Deal" an. Abweichend von den HRS Tagespreisen gelten hierfür besondere Bedingungen (wie z.B. Vorausbuchungsfrist, eingeschränkte Stornomöglichkeiten, Belastung der Kreditkarte etc.), die den gesonderten Hinweisen entnommen werden können und vor Buchung aufgeführt sind. Diese besonderen Buchungsbedingungen können auch für bestimmte Preise von Hotels Anwendung finden, die bei HRS über ein externes System gebucht werden.

Quelle hier

Viele Grüße
Petra





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Kein neuer Beitrag NoDurians , 25.01.2012, 21:38 Beitrag #30   
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@Mikado: Schlussstrich ziehen, und dann machst Du munter weiter?! :-/

Aber gut, jetzt sollt's klar sein. Aus den AGB's geht hervor: Die Stornomöglichkeit ist kein genereller Vorteil von HRS ggü. einer Direktbuchung beim Hotelier, weil sie nicht bei allen Angeboten gilt und AUCH von den Hotels selbst oft angeboten wird. Das hab ich heut nachmittags schon geschrieben.


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Kein neuer Beitrag NoDurians , 23.02.2012, 09:17 Beitrag #31   
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Das Oberlandesgericht Düsseldorf hat die Bestpreisgarantie von HRS mittlerweile verboten.

"Immer weniger, dafür stärkere Anbieter diktieren den Hotels zunehmend ungünstige Bedingungen", meinte ein österr. Tourismussprecher zu diesem Thema.

Artikel in der österr. Tageszeitung Die Presse: http://diepresse.com/home/wirtschaft/international/734345/Hotels-kaempfen-gegen-Uebermacht-der-InternetVermittler?_vl_backlink=/home/wirtschaft/index.do


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Kein neuer Beitrag chinareise , 23.03.2012, 09:12 Beitrag #32   
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HRS-GARANTIE

Sichere SSL-Datenübertragung
Datenschutz-Garantie
HRS Bestpreis mit Geld-zurück-Garantie
Transparenter Endpreis – keine versteckten Gebühren
Kostenlos buchen
Kostenlos stornieren bis 18 Uhr am Anreisetag
Sofortige Buchungsbestätigung



Mikado hat folgendes geschrieben:
Das sind natürlich alles nur Einzelbeispiele. Und die Aussage, dass bei HRS immer alles storniert werden kann, ohne Stornogebühren, etwas unglücklich, denn natürlich kommt es auf das Hotel an, die bestimmen ganz sicher, wann was fällig wird.




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Kein neuer Beitrag Mikado , 23.03.2012, 09:19 Beitrag #33   
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Hallo Micha,
gibt es dazu eine Quelle? Oder woher stammen diese Informationen?
Viele Grüße
Petra





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Kein neuer Beitrag chinareise , 23.03.2012, 09:34 Beitrag #34   
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Hi Petra,

ja, die HRS Seite, wenn Du ein Hotel aufrufst,

Micha



Mikado hat folgendes geschrieben:
Hallo Micha,
gibt es dazu eine Quelle? Oder woher stammen diese Informationen?
Viele Grüße
Petra




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Kein neuer Beitrag NoDurians , 23.03.2012, 09:41 Beitrag #35   
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chinareise hat folgendes geschrieben:
Kostenlos stornieren bis 18 Uhr am Anreisetag
Der Vollständigkeit halber: Die kostenlose Stornomöglichkeit gilt NICHT für die Hot-Deals. Diese müssen voraus bezahlt werden und können entweder gegen Gebühr oder gar nicht storniert werden.



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Kein neuer Beitrag chinareise , 23.03.2012, 09:45 Beitrag #36   
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Die kostenlose Stornierunt bezieht sich auf die normalen Hotelbuchungen über HRS. Hot-Deals habe ich noch nicht gebucht, deshalb weiss ich das nicht,

Micha


NoDurians hat folgendes geschrieben:


chinareise hat folgendes geschrieben:
Kostenlos stornieren bis 18 Uhr am Anreisetag
Der Vollständigkeit halber: Die kostenlose Stornomöglichkeit gilt NICHT für die Hot-Deals. Diese müssen voraus bezahlt werden und können entweder gegen Gebühr oder gar nicht storniert werden.




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Kein neuer Beitrag NoDurians , 23.03.2012, 10:01 Beitrag #37   
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chinareise hat folgendes geschrieben:
...deshalb weiss ich das nicht,
Das ist ja das Schöne an einem Internetforum: Gemeinsam wissen wir eben mehr als jeder für sich. :-)



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Kein neuer Beitrag Clou , 23.03.2012, 10:41 Beitrag #38   
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ziemlich oft hier mit 481 Punkte, 437 Beiträge
 
bei Hot-Deals wird der Betrag gleich von der KK abgebucht.Keine Stornierung ist möglich.Deshalb auch der Hot Deal.


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Prag 3.1.-6.1.2015
New York 22.5.-28.5.2015
Vietnam/Thailand Sommer 2015




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Kein neuer Beitrag NoDurians , 28.11.2013, 09:17 Beitrag #39   
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Ist man Gast zweiter Klasse, wenn man über einen Hotelvermittler bucht? Manchmal schon.


Wir waren am Wochenende in Ostrava (CZ). Das Zimmer im Mercure hab ich über booking.com reserviert. Alles klasse, neues Hotel, großes Zimmer, alles sehr modern, sehr gutes Frühstück. Allerdings ein Doppelbett, das den Namen meiner Meinung nach nicht verdient. Ich hab nachgemessen: 140 cm. Und das, obwohl ich nicht die Standardzimmer genommen habe, sondern ein "Superior Doppelzimmer".

In meiner Anfrage an die Guest Relation von Mercure habe ich unter anderem gefragt, ob das schmale Bett eine Bestrafung dafür ist, dass ich bei booking.com gebucht habe. Die Antwort finde ich genial:

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und möchten Ihnen versichern, dass diese Servicequalität nicht unserem Standard entspricht.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen kontaktieren Sie bitte die Agentur bei der Sie die Buchung vorgenommen haben.

Wir freuen uns Sie schon bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen.


Wie schreibt man "Selber schuld, buchen Sie das nächste Mal direkt über unsere Homepage" in netten Worten? Mercure weiß es. :D Sehr elegant gelöst. Ich finde die Antwort genial und werde das nächste Mal tatsächlich wieder direkt buchen. Auch bei Mercure, ich war ja bisher sehr zufrieden.





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Kein neuer Beitrag Maxi , 28.11.2013, 10:12 Beitrag #40   
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Götter-Vater/Mutter mit 6873 Punkte, 6595 Beiträge
 
Ich habe für Hamburg eine Ferienwohnung gebucht, weil mir das einfach lieber ist als nur 1 Zimmer und über diese Abwicklung könnte ich nun nen Krimi schreiben.
Aber nach langem Hin und Her hab ich doch das bekommen was ich wollte, allerdings waren die Vermieterin und ich schon der Verzweiflung nahe.





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Kein neuer Beitrag Pierre , 28.11.2013, 22:31 Beitrag #41   
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ziemlich oft hier mit 277 Punkte, 193 Beiträge
 
Bekommt man eine günstigere Preis wenn man direkt bei Hotel oder bei Hotelvermittler buchen ?

VG


Pierre


Der Mensch hat dreierlei Wege klug zu handeln: durch Nachdenken ist der edelste, durch Nachahmen der einfachste, durch Erfahrung der bitterste.


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Kein neuer Beitrag NoDurians , 28.11.2013, 22:41 Beitrag #42   
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Das ist sehr unterschiedlich. Grosse Ketten haben meist auf ihrer Homepage die selben Preise und Bedingungen (Stornierbarkeit, Zahlungskonditionen) wie die Vermittler. In meinem Fall war's Bequemlichkeit, nicht nochmal auf mercure.com zu gehen. Dafür war die Nacht dann unbequem. :-O


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Kein neuer Beitrag Mikado , 28.11.2013, 23:46 Beitrag #43   
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Verstehe ich das richtig, wenn Du bei Accor direkt gebiucht hättest, dann wäre ein breiteres Bett im Zimmer gewesen?
Viele Grüße
Petra

PS. Wir buchen oft bei Novotel oder Mercure, aber dass es dann unterschiedliche Betten gab, je nachdem wo man gebucht hat, das kann ich mir nicht vorstellen und wir haben es auch noch nicht erlebt.

@ Pierre, wir haben für Januar in Köln ein Hotel über Thomas Cook gebucht (auch ein Zimmer der Accorgruppe) und wir einen erheblich günstigeren Preis bekommen, als bei Accor direkt. Vielleicht war es aber auch noch ein freies Kontingent. Oft bekomme ich aber auch bei Accor bessere Preise. Kommt halt immer darauf an.





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Kein neuer Beitrag NoDurians , 29.11.2013, 09:27 Beitrag #44   
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Mikado hat folgendes geschrieben:
Verstehe ich das richtig, wenn Du bei Accor direkt gebiucht hättest, dann wäre ein breiteres Bett im Zimmer gewesen?
Nein, meine Vermutung ist, dass wir dann ein anderes Zimmer bekommen hätten. Das Bett in Zimmer 112 wäre das gleiche gewesen. :D Meiner Meinung nach steht auch klar zwischen den Zeilen in der Antwort von Mercure, dass ich direkt im Hotel buchen hätte sollen.

Es war ein Zimmer im Erdgeschoss, also auf Lobby-Level, sehr groß und modern möbliert. Ist ja auch ein recht neues Hotel. Aber ich bin mir sicher, das wird normaler Weise als Einzelzimmer vermietet. Sieht man sich die Fotos der Zweibettzimmer an, hab ich das Gefühl, dass wir genau so ein Bett hatten, aber eben nur eines.

Als wir das Zimmer betraten, hatten wir nicht drauf geachtet. Mir ist schon aufgefallen, dass das Bett schmal ist. Aber in 160er-Betten haben wir schon mehrmals übernachtet, und dass das Bett schmäler als 160cm ist, damit hab ich nicht gerechnet. Mittlerweile weiß ich auch das: Das schmalste zulässige Doppelbett lt. DEHOGA ist 140cm breit. Also auch in D wäre das ein zulässiges Doppelbett.

Künftig hab ich ein Maßband dabei und stehe 1 Minute später an der Rezeption.


Ich hab übrigens gerade nachgesehen. Mercure.com und Booking.com haben bei diesem Hotel auf den Cent genau die selben Preise.


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Kein neuer Beitrag Mikado , 29.11.2013, 11:37 Beitrag #45   
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Ok, das wäre eine Möglichkeit. ?berbuchungen sind ja auch im Hotelgewerbe üblich.
Viele Grüße
Petra =)





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Kein neuer Beitrag NoDurians , 29.11.2013, 13:01 Beitrag #46   
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Hallo! Wenn das Hotel überbucht war, dann haben sich die Gäste gut versteckt. Beim Frühstücksbuffet waren 5 od. 6 Leute.


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Kein neuer Beitrag Mikado , 29.11.2013, 13:06 Beitrag #47   
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Ha, ha, das kann ich ja nicht ahnen. Tja, dann fehlen mir natürlich die Argumente... Was sagt die Buchungsplattform dazu?
Viele Grüße aus Timisoara
Petra





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Kein neuer Beitrag NoDurians , 29.11.2013, 13:19 Beitrag #48   
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Ich frag bei Booking.com gar nicht nach. Die sagen sicher, dass das Hotel dafür verantwortlich ist, mir ein Zimmer zuzuweisen. Ich hab eben wieder was gelernt für die Zukunft.


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Kein neuer Beitrag NoDurians , 30.05.2014, 14:40 Beitrag #49   
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Booking.com macht grad wieder Werbung mit -20% auf bestimmte Hotels und suggeriert damit, besonders billig zu sein. Dabei handelt es sich natürlich nicht um Booking.com - Spezialpreise, die hängen sich einfach nur sehr geschickt an Aktionen der Hotelliers an. IHG Hotels (InterContinental, Crown Plaza, Holiday Inn) gewährt z.Zt. 20%, wenn man mind. 21 Tage im Voraus bucht, Swissotel auch.

Ein schönes Beispiel für eine Belohnung, weil ich direkt über die Hotelhomepage gebucht hab, konnte ich in Singapore erleben. Upgrade von Classic Room ohne Frühstück auf Clubzimmer mit Loungezugang, Frühstück, gratis WiFi und Late Checkout. Geldwerter Vorteil gut 80 Euro pro Nacht.

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Kein neuer Beitrag Mikado , 30.05.2014, 17:14 Beitrag #50   
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Ist doch klasse, wenn auch über das Portal die Prozente weitergegeben werden. Dein Upgrade war schon spitze.
Ab und zu kommen wir auch mal in den Genuss eines Upgrades.
Für unsere Südamerika - Tour im Winter habe ich so gut wie alle Hotels vorgebucht und zwar bei Booking.com, da wir ausnahmslos alle kurzfristig ohne Gebühren stornieren können. Wir wissen ja nicht, was uns alles so unterwegs erwartet. Das war für mich bequemer, als mit jedem Hotel einzeln zu verhandeln.
Viele Grüße
Petra





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