Letzte Woche gab mein 9 Jahre altes Acer Notebook den Geist auf.
Also musste was Neues her, aber es sollte nichts teures sein. Ich bestellte mir letzten Donnerstag Vormittag bei „Notebook billiger“ das „TAB Lenovo MIIX 310-10ICR 10.1" HD“.
Da ich es so schnell wie möglich wollte, klickte ich gegen Aufpreis den 24 Stunden Express Versand an. Als ich das Bestätigungsmail bekam, stand da Standard Lieferung. Kein Problem, dann dauert es halt einen Tag länger. Der Aufpreis stand nicht mehr auf der Rechnung.
Am Freitag kam ein Mail mit der Versand-Nummer auf der ich verfolgen kann wo sich meine Ware befindet. Es stand noch darauf. Voraussichtliche Lieferung am Samstag von 10 bis 13 Uhr. Am Samstagmorgen stand da noch, um 6:06 Uhr im Verteilerzentrum Mühldorf angekommen (ist ca. 50 Kilometer von uns entfernt). Voraussichtliche Lieferung am Samstag von 10 bis 13 Uhr. Wir hatten zwar für Samstag was vor, aber wir blieben zuhause, weil ja das Paket kommt.
Was nicht kam, war das Paket. Bis am Montag um 10 Uhr stand auf der Hermes Seite: Voraussichtliche Lieferung am Samstag von 10 bis 13 Uhr.
Ab Montag 10 Uhr da stand dann: Voraussichtliche Lieferung am Montag von 10 bis 13 Uhr. Wir waren natürlich nicht zuhause. Ich versuchte dann auf der Hermesseite und einen App den ich mir runter geladen hatte, das Paket zum Hermes-shop zu bekommen. Was natürlich nicht gelang.
Als ich am Montag nach Hause kam, lag ein Zettel im Briefkasten, dass das Paket am Dienstag von 10 bis 13 Uhr zugestellt wird. Da ist aber auch niemand zuhause.
Aber es war eine Telefonnummer auf dem Zettel die ich anrief. Als erstes wurde mir mitgeteilt, dass der Anruf was kostet.
Dann bekam ich eine freundliche Dame ans Telefon der ich erklärte, dass am Dienstag zu diesem Liefertermin niemand zuhause sei. Die Dame meinte, kein Problem dann wird das Paket an den Örtlichen Hermes Shop geliefert, wo ich es am Mittwoch (also in weiteren 2 Tagen) nicht vor 16 Uhr abholen kann.
Auf meine Aussage, dass ich Probleme mit dem Hermes App hätte, meinte sie nur,der funktioniert gar nicht.
Gestern Mittwoch fuhr ich zu dem Hermes Shop und wollte mein Paket abholen.
Was sage ich: Es war wieder nicht da und eine weitere Lieferung kommt an diesem Tag auch nicht.
Ich mailte anschließend „Notebook billiger“ an, dass ich von dem Kauf zurück trete und ich das Paket nicht annehme.
Heute vor einer Woche habe ich mir ein Notebook bestellt…..
PS: Ich werde mir nichts mehr bestellen, wo Hermes liefert.