Smart Ex Shinkansen Tickets

Also:

Ich habe im Oktober 2024 Smart-Ex genutzt. Allerdings über die Android-App.

Leider gibt es diese nicht im "deutschen" Playstore, seltsamerweise scheinen die Partnerländer USA, Kanda und Australien zu sein. Das APK kann man aber organisieren und dann entsprechend manuell installieren.
Ich hatte die App im Sommer 2024 installiert und musste dann im September(?) noch ein Update installieren (wieder manuell).

Zuerst hat Smart-EX keine meiner Kreditkarten akzeptiert, ich habe wirklich viele Karten ausprobiert (Mastercard, Visa, Debit und Kredit; man hat ja abends vor dem Fernseher manchmal Zeit dafür). Im September (2024) wurde schließlich (in Deutschland, ohne VPN o.ä.) bei einem weiteren Versuch plötzlich meine Advanzia Eventim Kreditkarte akzeptiert (mit der hatte ich es zuvor schon mehrfach probiert).

Dann war alles recht einfach und komfortabel. Auswählen der Züge in der App (auch kurzfristig), Sitzplatzbuchung, etc. Mit genug Vorlauf hätte man auch noch Rabatt erhalten können, wenn man sich auf bestimmte Züge festlegt. In Japan wurde sich dann für eine Verspätung von einer Minute mit 3 Pop-Ups in der App entschuldigt, wie man es halt kennt.

Man legt in der App dann die Mitfahrer an (mit - in meinem Fall - ICOCA-Nummer (es geht natürlich auch Suica, etc.)), diese bleiben dann erhalten und man verbindet die einzelnen Buchungen dann mit den Mitfahrern.

Dadurch ist dann die Nummer mit den Karten (bzw. der iPhone-Wallet-Karte) verbunden und man kommt ganz einfach durch alle Schranken (inkl. Shinkansen-Gate), wie hier beschrieben:
https://smart-ex.jp/en/entraining/iccard/
Am Shinkansen-Gate wird die Reservierung ausgedruckt, die nimmt man dann nochmal mit (wobei man ja eigentlich dank der App weiß wo man sitzt).

Super komfortabel, wirklich praktisch und man geht schnellen Schrittes an den (manchmal langen) Schlangen am Automat vorbei.

Ich beschäftige mich auch grade mit dem System.... Ich würde halt gerne vorher "safe" sein zumindest mit der Buchung Tokyo - Kawaguchiko, weil ich befürchte, daß der limited Express, der ohne Umsteigen direkt fährt, 3 Tage vor der Angst, also wenn ich erstmalig Gelegenheit vor Ort hätte, ein Ticket zu kaufen, ausgebucht wäre. Vielleicht mache ich mir aber auch zuviel Gedanken deswegen.

Einfacher wäre es ja vermutlich, die Züge über klook zu buchen, da zuckt der Buchungsfinger über dem button, sieht alles so easy aus. Aber wenn man vorher da all die schlechten Bewertungen liest, nimmt man auch innerlich wieder Abstand

Immerhin habe ich mich relativ einfach bei Smart-Ex registrieren können, hab halt gewartet bis jetzt, nach 23 Uhr, weil die Seite tagsüber ständig "under maintenence" ist - halt nach japanischer Zeit mitten in der nacht, für uns aber die vernünftige Zeit. Der Account wurde völlig ohne Probleme angelegt, mecker bzgl. der Kreditkarte gab's auch nicht - login funktioniert, also auf den ersten Blick alles gut.

Ärgerlich ist halt, daß es tatsächlich keine App gibt, zumindest nicht für Europa.

Richtig buchen kann ich dann ja ohnehin erst einen Monat vor der gewünschten Fahrt, also ist noch etwas Zeit. Ich bin gespannt

Quote from Sabiji

Da ja hier die Frage schön des Öfteren kam, wie man Shinkansen-Tickets im Vorfeld buchen kann, habe ich mich durchgerungen, hier auf "Smart Ex" hinzuweisen

Da mit 12go gute Erfahrungen gemacht, werden wir auch Bahnfahrten in Japan dort buchen.

https://12go.asia/de/travel/tokyo/osaka

Ja, 12go hatte ich letztes Jahr für Laos genutzt. Aber auch da sind die Nutzerbewertungen gemischt. Bei uns hat, bis auf eine verpatzte Abholung, die auch problemlos erstattet wurde, soweit alles geklappt.

Ich denke, das ist genau wie bei klook oder irgendwelchen Flugvermittlerportalen - solange es funktioniert ist alles gut, die vielen Bewertungen geben sicher vorrangig diejenigen ab, die schlechte Erfahrungen gemacht haben.

Wobei mir selber aber auch nicht unbedingt in den Sinn käme, über solche Vermittler auch Dinge wie Mietwagen, Fährtickets oder Eintrittskarten für Themenparks zu kaufen, so was geht doch immer easy direkt beim Anbieter.

Wenn man's halt immer vorher wüsste.

Ich habe noch nicht über klook gebucht. Kann man denn dort auch Sitzplätze reservieren? Oder bekommt man nur einen Gutschein oder ein undatiertes Ticket und muss dann doch vor Ort buchen?

Eine andere Frage: ich habe den Ltd Expresss den du meinst zumindest gerade eben nicht grfunden. Stattdessen aber einen direkten JR Bus. Wäre das eine Alternative?

Den Ltd.Express hab ich hier gefunden:https://www.jreast.co.jp/de/multi/train…aiji/index.html

oder hier: https://e.fujikyu-railway.jp/fujikaiyuu

Bei Klook ist er auch buchbar, tickets werden 4 Wochen vorher ausgestellt.

Auf der Smart-Ex-Seite weiß ich bisher aber auch noch nicht, wie ich den finde. Ist sehr verwirrend aufgebaut, ich finde schon mal gar nicht, wie man einen Zug findet, es gibt anscheinend nur feste Auswahlreiter, und da ist Kawaguchiko nirgends dabei

Bus wäre auch ok, aber erstmal nur Plan B.

Bei Bus müsste man ja definitiv noch eher reservieren, denn der ist ja für viel weniger Personen. Und da blick ich noch viel weniger durch als beim Zug

LG

Admin: Screenshots wurden aus Urheberrechtsgründen gelöscht.

Ah, jetzt sehe ich den Zug auch. Ich hatte ab Tokyo Station gesucht, der fährt aber ab Shinjuku.

Zu Busreservierungen:

https://www.japan-guide.com/e/e2366.html

Über Willer kann man offenbar einige Busse ab verschiedenen Punkten in Tokyo buchen. Ich habe mal einen Monat im voraus geschaut und bekam da eine Vielzahl von Bussen angezeigt. Gebucht habe ich aber selbst noch nie über die Seite.

Da es hier im thread besser passt und vlt. auch später noch gelesen wird, hier nochmal meine Erfahrungen (leicht modifizierte Kopie aus einem anderen Japan-Thread)

Bei Smart-Ex ist es am besten, sich bei JR einen Account anzulegen. Da kann man direkt eine Kreditkarte hinterlegen. Ich hatte damit keine Probleme.

Besucht man die Seite tagsüber, steht da eigentlich immer "under maintanance" und man kann sich nicht einloggen - das hängt mit der Zeitverschiebung zusammen. Spät Abends, nach 22 Uhr bei uns, geht es.

Buchen kann man darüber aber ausschließlich Shinkansen-Tickets, freigegeben werden diese immer erst 4 Wochen vor dem geplanten Reisedatum. Die Buchung ist simpel, alle Strecken sind über Auswahlreiter wählbar. Nach der Zahlung bekomm man über den Account QR-Codes (nicht per e-mail! nur im Account abrufbar), die sind das tickets.

Die Smart-Ex-App ist nach wie vor für Europa nicht verfügbar, daher hatte ich mir die Codes vorher ausgedruckt (wobei vermutl. ein Printscreen auch ausgereicht hätte?) Den Code jedenfalls kann man am Gate einfach vor den Scanner halten - klappt. Die Schranke spuckt dann nochmal extra ein kleines Zettelchen aus mit Wagen- und Platznummer.

Was aber über JR /Smart-Ex nicht funktioniert, sind Züge außerhalb der Shinkansen.

Dafür habe ich dann tatsächlich auch Klook genutzt. Ist etwas teurer, aber eben manchmal leider alternativlos. Für diese Buchung bekam ich einen QR-Code, mit dem muss man aber dann die eigentlichen tickets vorher noch an einem Automaten im Bahnhof ausdrucken. Aber auch das hat bei uns prima funktioniert - 2 tickets for each passenger.

Auch Klook kann die Verbindungen tatsächlich erst 4 Wochen vorher "echt" buchen, wenn man dort eher bucht, bekommt man erst mal nur eine allgemeine Bestätigung.

Bucht man allerdings im Zeitfenster 4 Wochen vorher, kann man alles ganz genau auswählen mit entspr. Sitzplatzreservierung usw.

Für "kleinere" Tagestouren wie Nara oder Himeij muss man nicht vorbuchen, auch die regionalen Züge fahren hier oft genug und man kann die tickets so kaufen, wie es passt.

Alternativ hol dir den Japan Rail Pass, der alle Shinkansen abdeckt.

Quote from krivennneee

Alternativ hol dir den Japan Rail Pass, der alle Shinkansen abdeckt.

Natürlich. Selbst an einem Bot sollte nicht vorbeigegangen sein, dass sich der Pass nur noch in den seltensten Fällen lohnt. Zumal das Problem einer möglichst frühzeitigen Sitzplatzreservierung damit auch nicht gelöst ist.