Wir beobachten seit Wochen die Flugpreise und wollten jetzt die Flüge für unseren Urlaub nächstes Jahr buchen. Bisher waren wir überzeugt ,die Buchungen bei der LH zu machen, da der Preis und die Flugzeiten nicht so schlecht waren. Da wir mehrere Ziele ansteuern, ging es um Multistop Flüge ( München - Singapur- Phuket- Bangkok -München ,) Hört sich nicht so dramatisch an, ist es aber anscheinend . Das Onlineportal der LH nimmt alle gewünschten Flugdaten an, bietet Alternativen, zeigt den Preis und .. hängt sich auf. Nach mehreren Anläufen, stundenlangen Telefonaten mit verschiedensten Aussagen der Mitarbeiter ,erfahren wir, das das Onlinesystem gar nicht in der Lage ist ,die Multistop Geschichte wirklich zu verarbeiten. Daher die ständige Fehlermeldung. Die LH kann nicht auf das System der anderen beteiligten Fluggesellschaften zugreifen um die Buchung auszuführen. Wenn alle Flüge von der LH ausgeführt werden, wäre das wohl kein Problem. Eine manuelle Einbuchung wäre möglich, verteuert die Flüge aber enorm. Auch wenn wir den Flug Phuket- BKK weg lassen ,erhöht sich der Gesamtpreis erheblich. Alles einzeln buchen ist auch keine Option , das verteuert alles enorm . Da macht sich schon enorme Enttäuschung breit, man ist gewillt einen Haufen Kohle aus zu geben und wird im Grunde verarscht mit einem System, von dem man weiß, das es nicht funktioniert.
Momentan haben wir uns von unserem SOA Urlaub nächstes Jahr so gut wie verabschiedet, oder wir verzichten auf Singapur.
