Natürlich gibt es auch noch die gute alte Pauschalreise, wo alles enthalten ist inklusive Transfers. Es gibt auch noch Rundumpakete. Es kommt halt immer auf die Destination an und natürlich auch wo man bucht. Solche Pauschalreisen, wo eben alles enthalten ist vom Flug bis zum Zubringer über Halb- oder Vollpension mit Zubringer etc. da würde ich schon ein Reisebüro aufsuchen und nicht bei einem Vermittler wie zum Beispiel Check24 buchen. Das ist ja auch eine ganz andere Geschäftsphilosophie. Dass es jetzt, wo auch die Veranstalter, Airlines und Reisebüros um ihre Zukunft bangen, anders aussieht und die Angebote stark zusammengeschrumpft sind, ist ja verständlich. Es ist auf dem Reisemarkt doch alles zusammengebrochen. Keiner weiß, ob man morgen noch reisen kann.
Heute will der Kunde lieber alles selber in die Hand nehmen und möchte sich selbst bedienen, dann kommen natürlich solche Fragen auf und man ist ganz schnell überfordert, weil man manchmal nicht weiterkommt. Wer von uns geht heute in ein Reisebüro und lässt sich - wie in früheren alten Zeiten - beraten? Die meisten, die hier schreiben und lesen sicher nicht. In meinem Bekanntenkreis hier auf dem Lande, da gehen die Menschen noch ins Reisebüro und lassen sich dort beraten, so z. B. mein Sohn und meine Freundin. Das kann ich auch solchen Menschen, die sich um nichts kümmern wollen und sich auch nicht auskennen, auch nur empfehlen.
Übrigens in Ponta Delgada liegt der Flughafen - man könnte fast sagen - in Laufnähe zur Stadt. Es gibt zur Zeit keine Busse, sondern nur Taxen mit Festpreis zu den Hotels. Wir wollten ein Taxi für die Rückfahrt zum Flughafen vorbestellen, auch das geht nicht. Man macht das spontan, da spielt wohl die Entfernung von knapp 5 km eine Rolle. Zu normalen Zeiten gibt einen Shuttlebus, der aber im Moment nicht im Einsatz ist.
Man muss aber auch zwischen Buchungsbestätigung und Unterlagen unterscheiden. In den Unterlagen sind ja Voucher etc enthalten. Die gibt es und gab es schon vor XX Jahren erst, wenn alles bezahlt ist.
Viele Grüße
Petra
