Buchungsplattform zen.hotel

Hat jemand von Euch schon mal über dieses Portal gebucht?

Ich checke ja immer mal die Preise meiner (bereits reservierten) Hotels gegen und bin da heute über
Tripadivisor auf zen.hotels gekommen. Der Vergleich mit dem Hotel in Nara für 4 Nächte spart bei gleichem Zimmer
gut 80 Euro.
Voraussetzung natürlich sofortige Zahlung, aber mit Rückerstattung bei Stornierung (kommt ja immer mehr in Mode, wird inzwischen auch bei booking.c... ganz gerne angeboten)
Ich hab natürlich im Netz gestöbert und auch keine wirklich schlimmen Bewertungen oder Beschwerden gefunden.

Der Support bzw. Firmensitz scheint auf Zypern zu sein.

Ich hab's jetzt mal "riskiert" - Bestätigung, auch über die volle Zahlung, und eine anständige Beschreibung hab ich umgehend bekommen. Es sieht also erst mal gut aus.
Habt Ihr eigene Erfahrungen mit dem Portal?

Nicht, daß wir in Nara dann unter der Brücke unterkommen müssen

VG
Gusti

Quote from Inspired

Eine Einzelerfahrung, besonders wenn sie positiv ist (was ich euch wünsche), besagt leider nichts. Aber berichtet bitte trotzdem, ob es geklappt hat und auch, falls ihr im Internet mehr findet.

Das werde ich sicher tun!

Quote from serenity

Wenn sofort bezahlt werden muss, halte ich mich tatsächlich lieber an die Großen und Bekannten, wie Booking.com, Agoda, Expedia, Ebookers etc. Das Risiko, dass so ne kleinere Plattform pleite geht oder es mit der Rückzahlung im Falle der Stornierung nicht so reibungslos klappt, ist mir zu groß.

Ein Argument, welches nicht von der Hand zu weisen ist.

Quote from NoDurians

Noch nie gehört. Ich bin aber auch nicht auf der Suche. So auf den ersten Blick nervt mich bei denen schon mal, dass sie die Bewertungen von tripadvisor verwenden.
Ich hab schon eine Buchungsplattform, mit der ich schon viele Jahre lang sehr zufrieden bin mit der Auswahl, den Preisen, dem Kundenservice und vor allem auch der Usability der Webseite.

Der Preis ist für mich nur bei Aufenthalten in hochpreisigeren (Ketten-)hotels relevant und da nutzt mir ein Vermittler eh nix, weil sowas so gut wie immer über einen Reiseveranstalter billiger zu bekommen ist.

Auf der Suche in diesem Sinn bin ich auch nicht, aber wenn ich Preise prüfe, gehe ich halt schon gerne über die TA-Seite, da dort ja doch eine Vielzahl von Anbietern bis hin zu opodo oder auch TUI verglichen werden.

Da waren schon einige "Exoten" dabei, wahrscheinlich auch Anbieter für den asiatischen Raum, wenn man da draufklickte, waren nicht mal Standartangaben zur Zimmerkategorie verfügbar.
So was würde ich im Leben nicht buchen.

Die Site von zen.hotels hingegen war erfreulich informativ gestaltet, auch in einem sehr guten Deutsch.
Vom Handling fast ähnlich wie booking.com.

Letzten Endes werde ich sicher meinen bisherigen Favoriten unter den Buchungsplattformen nicht auf Dauer untreu werden, aber wenn's mal passt einfach eine zusätzliche Alternative in meine persönliche Auswahl mit aufnehmen.

Quote from Mikado

Ich kenne die Plattform auch nicht. An wen hast Du denn bezahlt? Zen- Hotel oder direkt an das Hotel?
Es gibt ja auch bei Zen die Möglichkeit erst im Hotel zu zahlen, was ich bei meinen Reisen vorziehe, wenn das Hotel die Option zulässt. Wenn es nicht anders geht und man unbedingt das Hotel buchen will, dann muss man halt vorher bezahlen.

Keine Ahnung, ich gehe davon aus, daß die Zahlung über den Vermittler läuft.

Natürlich zahle ich generell auch lieber erst vor Ort, aber diesen Service (wäre auch bei zen.hotels verfügbar gewesen) lassen sich mittlerweile alle Buchungsplattformen mit zum Teil sehr deutlich höheren Preisen vergüten.

Wenn der Betrag nun nicht exorbitant hoch ist, ist es aber doch eine Überlegung wert, gleich zu zahlen und den Preisvorteil mitzunehmen.
Das ist halt das Dilemma, was ist wenn......, wie @serenity ja bereits anmerkte.

VG

Quote from margarete

Hallo gusti,
irgendwie ist das in mir vorbei gegangen, dass ihr Japan besuchen wollt. Termin???

Wir werden auch Anfang April dort sein, etwa 2 Wochen.
Einen kleinen Abstecher nach Tokyo haben wir mit eingeplant, um uns dort mit Vivien & Erhard zu treffen, worauf wir uns schon sehr freuen!!!

Sonst sagt der Plan ankommen in Nagoya - Tokyo - Fujikawaguchiko - Nara - Kobe - von Nagoya heimfliegen.
Die Flüge nach Nagoya, direkt mit LH, waren unglaublich günstiger als Osaka oder Tokyo, und die Stadt liegt etwa in der Mitte, man kommt also überall gut hin.
Da war die Entscheidung, wohin es Ostern gehen soll, doch schnell gefallen

LG
Gusti

Wie interessant!
Und irgendwie auch überraschend, aber gar nicht im negativen.

Warum denn auch nicht - Russland ist ein riesiger Reisemarkt und es ist legitim, dem in dieser Branche ja deutlich amerikanisch dominierten Markt ein Stückchen vom Kuchen wegnehmen zu wollen.
Da ist's beinahe schon wieder witzig, wenn TA auf seinen Seiten zum Feind verlinkt

Ich bedanke mich für Deine Recherche, Petra, und muß gestehen, dass ich nun sogar noch ein Stück weit beruhigter bin. Der russischen Technik "mussten" wir ja früher schon vertrauen und kluge Köpfe hat's dort allemal.
Ist mir daher gar nicht unsymphatisch und vermutlich "sicherer" als ein 2-Mann-Hinterhof- startup im fernen Hedwig-Holstein

LG
Gusti

Quote from RL2018

Wir hatten schon mehrfach "Zenhotel Buchungen" und ich merkte keinen Unterschied zu "den üblichen"...

Solche "massiven" Preisunterschiede wie von dir beschrieben lassen mich aber auch genauer hinsehen. Manchmal sind in den Gesampreisen der "teuren" dann alle kosten drin, während der "günstige" die Tax oder sonst was als Vor-Ort-Zahlbar ausweist und nicht mit angibt in der Summe.

Ich hab durchaus "genau" hingeschaut, grade weil ich eben auch immer die Raupen im Sauerkraut suche.
Dabei ist mir u.a. in letzter Zeit häufiger aufgefallen, daß es keineswegs stimmt, daß man ja angeblich beim Hotel direkt die günstigere Rate bekommt.
Ja, mitunter liegt der angezeigte Preis für denselben Raum unter der Rate der Vermittlerseiten - diese Preise sind allerdings in der Regel ohne Tax & fee. Geht man auf "buchen" wird erst dort der Endpreis incl. aller Steuern aufgerufen, und da hab ich noch keine Vergünstigung feststellen können.

Quote from RL2018

Vielleicht falle ich auch aus der Norm was "Mehr Geld zahlen für Stornierbar" oder "Lieber Vor Ort Zahlen" angeht.... Wenn ich aufsummiere was durch Buchung von Nicht-Stornierbar gespart wurde, finanziert das sicher mehr als zwei Totalausfälle (eigenverschuldet, durch ThomasCook Buchung, etc.). Buche eigentlich mit dem Gedanken es auch in Anspruch zu nehmen und nicht später zu entscheiden was anderes zu machen in der Zeit?

Den Wunsch nach Bequemlichkeit und den Kompfort des ruhigen Gewissens das alles Safe ist versteh ich auch nur in begrenztem Umfang und kann nicht nachvollziehen wieso er gerade bei Reisen so angenommen wird... Finde das (überspitzt dargestellt) ähnlich nutzlos wie wenn man dauerhaft über 25% mehr für seine Lebensmittel zahlen würde um das eine mal sein Geld zurück zu kriegen wenn vergisst das da noch ne Packung Mozarella war die mittlerweile aufgebläht ist und im Müll landet.

So gesehen hast Du natürlich recht.
Trotzdem gehe ich auch eigentlich immer auf Nummer sicher, also stornierbar, auch wenn mir bewußt ist, das es mehr kostet.
In meinem / unserem Fall ist dies jedoch nicht etwa dem geschuldet, daß ich mir alles nochmal anders überlege, nein, im Grunde steht alles fest und der Flug - meist ja der teure Brocken - ist sowieso schon in der günstigsten Buchungsklasse bezahlt.
Aber ich habe eine 85jährige, sehr kranke Mutter(chronisch, nicht nur altersbedingt). Da hab ich immer im Hinterkopf die Bedenken, daß es auch mal schnell passieren kann und ein Notfall eintritt. Auch Stefans Mutter ist nur wenig jünger.
Dieses Damoklesschwert schwebt seit Jahren über allen Reisen, da es bisher aber immer "gut gegangen" ist, ändere ich erst mal nichts an unserer Planung.
Mitunter hab ich allerdings doch schon ganz knapp vor Reiseantritt, wenn also erst mal alles in trockenen Tüchern zu sein scheint, noch die Buchungen "umgeswitcht" - nur ist der ehemalige Preisvorteil dann meist nicht mehr gegeben.
Ja, ist schade um das Geld, aber ich rede mir das so halt schön, irgendwie.
Wobei ich schon noch auf das Verhältnis achte, wenn mir die Differenz zu unangemessen erscheint, nehm ich im Zweifel auch ein anderes Hotel.
Und ganz grundsätzlich hab ich im Kopf die persönliche Grenze, was ich bereit bin, für eine Übernachtung zu zahlen - unter Abwägen sämtlicher Leistungen. Meistens passt das schon noch.

Das Thema hatten wir kürzlich hier schon irgendwo, im Zusammenhang mit "wie seid Ihr auf reisen versichert".

Wir mussten bisher Gottseidank noch nie eine Versicherung im worst-case beanspruchen, ich bin da sehr unsicher, was eigentlich tatsächlich abgedeckt wäre, wenn.
Ich versuche einfach, solche Gedanken zu verdrängen, denn im Grunde will ich es auch gar nicht auf solch eine Art erfahren müssen.
Wahrscheinlich wäre es einfacher, sich einfach mal bei der Versicherung (über Kreditkarte) Informationen zu holen - aber wie das so ist - keine Zeit, keine Lust, keine konkreten Aussagen = Verdrängung